Powered by:Proticaret
İade ve Garanti Şartları : www.suraesarp.com.tr
İADE VE DEĞİŞİM ŞARTLARI

İade İnternet mağazamızdan almış olduğunuz ürünlerde bir sorun olması ya da aldığınız ürünlerin ihtiyacınızı karşılamaması durumunda, teslimat sonrasında iade edebilirsiniz. Ürünlerin iadesi için belirtilen yasal süre 14 gündür ancak bir SuraEşarp  müşterisi olarak internet mağazamızdan satın aldığınız ürününüzü tekrar satılabilir özelliğini yitirmemiş olması  kaydıyla teslimat tarihinden itibaren toplam 15 gün içerisinde faturanız ile iade edebilir veya değişimini sağlayabilirsiniz.  İade etmek istediğiniz ürünler, ilgili ekibimiz tarafından hızlı ve doğru bir şekilde incelenecek ve talebiniz değerlendirilecektir.  İadeniz, “Mesafeli Satış Sözleşmesi”nde yer alan Madde 13’deki “Cayma Hakkı” ve Madde 14’deki “Cayma Hakkı  Kullanılamayacak Ürünler” şartlarına uygun olmalıdır.İade etmek istediğiniz ürünler "Mesafeli satış sözleşmesi" şartlarına uygun ise para iadeniz ,sitemizden alışveriş yaparken kullandığımız kredi  kartınıza 10 gün içerisinde yapılacaktır.  Kapıda ödeme ve kapıda kredi kartı ile tek çekim yöntemi ile sipariş vermiş olduğunuz ürünleri iade etmek isterseniz, ürünü kargoya teslim ettikten sonra 0212 519 67 71 numaralı SuraEşarp Müşteri Hizmetleri hattımızı arayarak para iadenizin yapılacağı  IBAN numaranızı ve banka hesap bilgilerinizi iletmeniz gereklidir. Mutlaka sipariş ve IBAN sahibi aynı olmalıdır.  İlgili iade tutarları iade girişlerini takip eden Salı ve Perşembe günleri EFT yöntemi ile banka hesaplarına gönderilmektedir.  Kapıda ödeme ile verilen siparişlerde 8 TL tutarında "Kapıda ödeme hizmet bedeli" alınmaktadır. Bu hizmet bedelinin iadesi yapılmamaktadır.  suraesarp.com.tr'den satın aldığınız ürünlerde bir sorun olması veya ihtiyacınızı karşılamaması durumunda, ürünü size en yakın Sura Eşarp mağazasını ziyaret ederek de iade edebilir veya değiştirebilirsiniz. Faturanızın altında yer alan iade nedeni alanına ve/veya faturanızın arka kısmına ürün kodu ve değişim/iade nedenini yazarak gönderebilirsiniz.